{"id":8271,"date":"2024-05-06T12:13:15","date_gmt":"2024-05-06T12:13:15","guid":{"rendered":"https:\/\/zaisbio.com\/?page_id=8271"},"modified":"2024-05-06T17:07:45","modified_gmt":"2024-05-06T17:07:45","slug":"condiciones-generales-de-compras","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zaisbio.com\/en\/condiciones-generales-de-compras","title":{"rendered":"Condiciones Generales de Compras"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"8271\" class=\"elementor elementor-8271\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d1969a5 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default qodef-elementor-content-no\" data-id=\"d1969a5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-144b38b\" data-id=\"144b38b\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-be5f103 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"be5f103\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>Condiciones Generales de Compras<\/strong><\/span><\/h5><p>Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, CGC), se aplicar\u00e1n a la tienda online www.zaisbio.com, titularidad de la mercantil GRUPO SYRONA SL, (en adelante, \u201cEL VENDEDOR\u201d), con CIF n\u00famero B84400159, con domicilio social en c\/ Jos\u00e9 Demetrio Calleja 28, Alcal\u00e1 de Henares 28804 \u2013 Madrid. Consta inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 21647, Folio 40, Secci\u00f3n 8, Hoja M.385342.<\/p><h5 style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>DEFINICIONES<\/strong><\/span><\/h5><p>A efectos de las presentes CGC se entiende por:<\/p><ul><li>\u201cCliente\u201d: Toda persona f\u00edsica mayor de edad o jur\u00eddica, que ostente la condici\u00f3n de consumidor conforme a la normativa aplicable, y que formalice un pedido de productos a trav\u00e9s de la tienda online Zais, una vez aceptadas las presentes CGC.<\/li><li>\u201cVendedor\u201d: GRUPO SYRONA SL<\/li><li>\u201cProductos\u201d: Totalidad de productos ofertados en el sitio web\u00a0www.zaisbio.com.<\/li><li>\u201cSitio web, plataforma o tienda online\u201d Zais: \u00a0el dominio zaisbio.com es titularidad del VENDEDOR para la venta online de sus productos.<\/li><li>\u201cFormulario de compra\u201d: Documento para la formalizaci\u00f3n de la compra de los productos del sitio web\u00a0www.zaisbio.com.<\/li><\/ul><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>OBJETO<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Las presentes CGC regulan el proceso de compra por parte del CLIENTE de los productos ofertados por el VENDEDOR a trav\u00e9s de la tienda online <span style=\"color: #c7b200;\"> <a style=\"color: #c7b200;\" href=\"http:\/\/zaisbio.com\">zaisbio.com<\/a><\/span>, constituyendo el marco jur\u00eddico que desarrolla dicha relaci\u00f3n contractual. <strong>\u00a0<\/strong><\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>PARTES CONTRATANTES<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>El VENDEDOR es una mercantil cuya actividad principal consiste en la venta de aceites de oliva.<\/p><p>Tendr\u00e1 la condici\u00f3n de CLIENTE cualquier persona f\u00edsica o jur\u00eddica que adquiera los productos ofertados en el sitio web <span style=\"color: #c7b200;\"> <a style=\"color: #c7b200;\" href=\"http:\/\/zaisbio.com\">zaisbio.com<\/a><\/span>, en los t\u00e9rminos previstos en las presentes CGC.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>FORMULARIO DE PEDIDO<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Para la compra online de los productos ofertados en el sitio web\u00a0www.zaisbio.com, el CLIENTE deber\u00e1 formalizar el formulario de pedido establecido al efecto.<\/p><p>Una vez cumplimentado el formulario del pedido y habiendo finalizado el proceso de compra, el CLIENTE recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico que contemplar\u00e1 los productos solicitados, el precio total pendiente de pago (impuestos y gastos de env\u00edo incluidos) y los datos de facturaci\u00f3n y env\u00edo. A continuaci\u00f3n, el CLIENTE recibir\u00e1 un email o SMS (en funci\u00f3n de la preferencia marcada por el comprador en la plataforma de venta) indic\u00e1ndole un \u201clink bancario\u201d a trav\u00e9s del cual el CLIENTE podr\u00e1 efectuar el pago.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>PRECIO<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Los precios aplicables a cada producto incluyen el I.V.A (Impuesto sobre Valor A\u00f1adido), o, en su caso, el gravamen correspondiente. El importe de los gastos de env\u00edo, o cualquier otro que resulte aplicable, se indicar\u00e1 al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.<\/p><p>El precio del transporte se calcular\u00e1 en funci\u00f3n del lugar de entrega, los productos adquiridos y el embalaje utilizado para su env\u00edo.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>FORMA DE PAGO<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>El pago se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del \u201clink bancario\u201d que el VENDEDOR har\u00e1 llegar al CLIENTE a trav\u00e9s de un email o SMS (en funci\u00f3n de la preferencia marcada por el comprador en la plataforma de venta). El CLIENTE deber\u00e1 realizar el pago a trav\u00e9s de este \u201clink bancario\u201d. Una vez completado este pago, se entender\u00e1 como finalizado el proceso de compra, condici\u00f3n indispensable para la formalizaci\u00f3n y puesta en marcha el pedido.<\/p><p>La otra opci\u00f3n el pago ser\u00e1 a trav\u00e9s de transferencia o Bizum.<\/p><p>En ning\u00fan caso se podr\u00e1 realizar el pago con posterioridad. No se admitir\u00e1 el pago mediante procedimientos diferidos tales como env\u00edo contra reembolso o cualquier otros diferentes a los permitidos por el Vendedor.<\/p><p>Por lo tanto y, tal y como se describe en el apartado \u201cFormulaci\u00f3n del Pedido\u201d, el CLIENTE recibir\u00e1 2 comunicaciones diferentes:<\/p><ol><li>Un email con con el desglose del pedido tras haber hecho la solicitud en la tienda online\u00a0www.zaisbio.com<\/li><li>Y una segunda comunicaci\u00f3n (a trav\u00e9s de email o SMS, en funci\u00f3n de la preferencia marcada por el comprador) con un \u201clink bancario\u201d para poder proceder al pago y con ello, a finalizar el proceso de compra.<\/li><\/ol><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>DISPONIBILIDAD Y DESCRIPCI\u00d3N DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Las ofertas de productos y precios del VENDEDOR ser\u00e1n v\u00e1lidas, a menos que se especifique lo contrario, en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>En el caso de falta de disponibilidad de alg\u00fan producto, el Vendedor informar\u00e1 al CLIENTE lo antes posible, ofreci\u00e9ndole la opci\u00f3n de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas o el cambio del producto no disponible por otro de su inter\u00e9s.<\/p><p>A pesar del cuidado en la descripci\u00f3n de los productos y sus representaciones fotogr\u00e1ficas, sus caracter\u00edsticas pueden ser modificadas, lo que se indicar\u00e1 por el VENDEDOR en el momento de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p><p>En el caso que en alg\u00fan momento se produjera alg\u00fan error tipogr\u00e1fico, ajeno en todo momento a la voluntad del VENDEDOR, se proceder\u00eda inmediatamente a su correcci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-60f37e6\" data-id=\"60f37e6\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-c29ac1c\" data-id=\"c29ac1c\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f1a136a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f1a136a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h5 style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>ENTREGA<\/strong><\/span><\/h5><p>Los pedidos ser\u00e1n preparados por el VENDEDOR en embalajes cerrados, resistentes y adecuados para el contenido y las necesidades de transporte.<\/p><p>Los productos ser\u00e1n entregados en cualquier punto de Espa\u00f1a Peninsular y Baleares. Para el resto de las localizaciones, deber\u00e1n ponerse en contacto con el VENDEDOR enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n: info@zaisbio.com<\/p><p>La direcci\u00f3n de entrega del pedido ser\u00e1 la indicada por el CLIENTE. No es necesario que la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y la direcci\u00f3n de env\u00edo coincidan.<\/p><p>El VENDEDOR no se hace responsable de una devoluci\u00f3n debido a un error en la direcci\u00f3n detallada por el comprador, o a la imposibilidad de realizar la entrega en la direcci\u00f3n indicada, debiendo asumir el CLIENTE, en su caso, el coste de una nueva entrega del pedido.<\/p><p>La firma del albar\u00e1n de entrega implicar\u00e1 la aceptaci\u00f3n por parte del CLIENTE de los productos entregados.<\/p><p>Cualquier anomal\u00eda, falta de productos o da\u00f1o que se produzca durante el transporte deber\u00e1 indicarse en el albar\u00e1n de entrega en forma de reservas detalladas y confirmarse mediante mail a\u00a0info@zaisbio.com, en un plazo de 5 d\u00edas laborables siguientes a la recepci\u00f3n del pedido.<\/p><p>En ausencia del CLIENTE o del destinatario del pedido, el transportista lo pondr\u00e1 en reparto al siguiente d\u00eda laborable.<\/p><p>Con car\u00e1cter general, el pedido ser\u00e1 entregado por el proveedor del transporte del VENDEDOR en un plazo aproximado de 3 a 7 d\u00edas laborables contados a partir de la confirmaci\u00f3n del pedido y dependiendo de la localidad de entrega, as\u00ed como de las fechas o situaci\u00f3n general del transporte. No obstante, todo pedido realizado despu\u00e9s de las 14 h. se tramitar\u00e1 al d\u00eda siguiente laborable.<\/p><p>Todos estos servicios de transporte son ajenos a GRUPO SYRONA SL, por lo que cualquier incumplimiento en tiempos de entrega o informaci\u00f3n sobre la entrega mencionadas no son de su responsabilidad.<\/p><p>El VENDEDOR har\u00e1 todo lo posible para que el env\u00edo se entregue de acuerdo con los plazos de entrega indicados anteriormente.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>CONDICIONES DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>El VENDEDOR realizar\u00e1 cambios o devoluciones de los pedidos seg\u00fan el procedimiento que se describe a continuaci\u00f3n:<\/p><p>El CLIENTE deber\u00e1 ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del Vendedor enviando un correo electr\u00f3nico a info@zaisbio.com o llamando por tel\u00e9fono al +34 657809471 (en horario de 9:30h a 14:00h de lunes a viernes)<\/p><p>No se admitir\u00e1n devoluciones de art\u00edculos desprecintados.<br \/>El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios para poder ser objeto de devoluci\u00f3n.<\/p><p>La devoluci\u00f3n de pedido deber\u00e1 realizarse por mensajero a la siguiente direcci\u00f3n: Calle Jos\u00e9 Demetrio Calleja 28, Alcal\u00e1 de Henares 28804 \u2013 Madrid.<br \/>El reembolso de precio se realizar\u00e1 en la misma forma en la que se realiz\u00f3 el pago.<\/p><p>S\u00f3lo se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de los pedidos completos, en perfecto estado con su embalaje original y con un tiempo m\u00e1ximo de recepci\u00f3n en las instalaciones del VENDEDOR en un plazo m\u00e1ximo de diez 14 d\u00edas laborables desde la recepci\u00f3n del pedido.<\/p><p>El reembolso del precio del pedido, con excepci\u00f3n de los gastos de env\u00edo, se realizar\u00e1 en un plazo de catorce 14 d\u00edas laborables a partir de la fecha de recepci\u00f3n del pedido.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>El VENDEDOR, en su condici\u00f3n de responsable del tratamiento, informa al CLIENTE que va a tratar sus datos con la finalidad de gestionar el pedido solicitado en la tienda online. La base jur\u00eddica del tratamiento es, principalmente, la ejecuci\u00f3n del contrato de compraventa de los productos ofertados en la tienda online. No se ceder\u00e1n los datos personales del CLIENTE a terceros, salvo obligaci\u00f3n legal, ni est\u00e1n previstas transferencias internacionales de sus datos personales.<\/p><p>Del mismo modo, se informa al CLIENTE que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n, as\u00ed como otros derechos como se explica en la informaci\u00f3n adicional, pudiendo consultar la misma a trav\u00e9s de la pol\u00edtica de privacidad de la web\u00a0www.zaisbio.com.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el CLIENTE ser\u00e1 informado inmediatamente y se proceder\u00e1 al rembolso del importe del producto o productos sin stock. El VENDEDOR reembolsar\u00e1 el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 d\u00edas naturales. El reembolso se realizar\u00e1 mediante transferencia bancaria.<\/p><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>SERVICIO DE ATENCI\u00d3N AL <\/strong><strong>CLIENTE<\/strong><\/span><\/h5><\/div><p>Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamaci\u00f3n sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atenci\u00f3n al CLIENTE, por cualquiera de los siguientes medios:<\/p><p>-Tel\u00e9fono: +34 657809471. El horario de atenci\u00f3n al CLIENTE ser\u00e1 de 9:30h a 14:00h de lunes a viernes.<\/p><p>-Correo electr\u00f3nico:\u00a0info@zaisbio.com.<\/p><p>Existen hojas de reclamaciones a disposici\u00f3n del CLIENTE que puede solicitar, en cualquier momento, a trav\u00e9s de los medios indicados.<\/p><div><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>MODIFICACI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h5><\/div><\/div><p>El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Compra. Ninguna modificaci\u00f3n afectar\u00e1 a los pedidos que ya est\u00e9n en curso.<\/p><div><div><h5><span style=\"color: #c7b200;\"><strong>LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N<\/strong><\/span><\/h5><\/div><\/div><p>Las presentes CGC se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de conformidad con la normativa espa\u00f1ola de aplicaci\u00f3n y, espec\u00edficamente, por lo dispuesto en la Ley 7\/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n, Real Decreto Legislativo 1\/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Reglamento UE 2016\/679 del Parlamento europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, y la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico.<\/p><p>Cualquier controversia derivada de la interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de las presentes CGC se someter\u00e1 a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, salvo que se establezca otro fuero de aplicaci\u00f3n en virtud de la normativa vigente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones Generales de Compras Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, CGC), se aplicar\u00e1n a la tienda online www.zaisbio.com, titularidad de la mercantil GRUPO SYRONA SL, (en adelante, \u201cEL VENDEDOR\u201d), con CIF n\u00famero B84400159, con domicilio social en c\/ Jos\u00e9 Demetrio Calleja 28, Alcal\u00e1 de Henares 28804 \u2013 Madrid. 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